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2021年7月10-13日,万测服务中心年中总结训练会在湖北万测举行,来自全国各地客服首要主干人员参加了此次会议。
会上,万测服务总监李桂林对2021年上半年的客服作业进行了总结,回忆了首要成果和存在的缺乏,并对下半年的作业提出了规划。然后我们相互交流经验,评论怎么供给更有用更高效的客户服务。
接下来的训练由各部门首要技能负责人训练解说电子全能试验机、电液伺服全能试验机、冲击试验机、全自动试验机、疲惫试验机、高温蠕变耐久试验机等产品专业相关常识。专业相关常识解说完后,为了让我们更好地把握常识,理论与实践相结合,我们在车间进行实操演练,现场气氛十分火热。
本次训练采纳理论解说、评论、实操演练等互动学习的方法,逐渐提高了客服人员的专业才能。往后,客服人员将不断地学习、提高服务才能,持续为一线出售供给强有力的支撑和保证,为广阔新老用户供给更优质的服务。
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